Na Capacho com Arte, garantimos a qualidade dos nossos produtos e serviços. No entanto, caso seja necessário realizar a devolução, nossa política segue o que está previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Devolução e Reembolso:
- Você pode solicitar a devolução de seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e ser enviado em sua embalagem original.
- A devolução e o reembolso não se aplicam a produtos personalizados, exceto em casos de defeito de fabricação.
Processo de Reembolso:
- Após o recebimento e análise do produto devolvido, você será informado sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
- Caso aprovado, o reembolso será feito de acordo com o método de pagamento utilizado na compra. O prazo para crédito pode variar conforme o método escolhido (cartão de crédito, transferência, etc.).
Como solicitar uma devolução? Entre em contato com a nossa equipe através do e-mail ou telefone disponível no site, e estaremos prontos para auxiliar no processo.